A coaching szerepe a munkahelyi kapcsolatok építésében nagyon fontos. A coaching olyan tanácsadói tevékenység, amely jellemző eszközökkel irányítja és támogatja a csapatmunkát vagy az önálló munkatevékenységet. A coaching során történhet ismeretátadás is, de alapvetően konfliktuskezelésre vonatkozó edzés.

A tréning általában valamilyen információátadást jelent, ismeretek bővítését, képzést. Ez lehet specifikus is, mint a vezetőképzés, értékesítő képzés, tárgyalási technikák oktatása.

Míg a coaching szervezeti pszichológiát követ és személyes értékekkel is foglalkozik, amelyek nem köthetők feltétlenül képzettséghez, addig a mentoring inkább karrierépítéssel foglalkozik. Munkahelyi célok elérése, stratégiák. A mentoring általában két emberre korlátozódik: a tudás átadójára és a mentoráltra. A mentorálásra jellemző, hogy két különböző szakmai- és
élettapasztalattal rendelkező személy kerül kapcsolatba egymással. A mentor és a mentorált  dolgozhat egy cégnél, gyakran fölé- alárendeltségi viszony van közöttük. A mentor, aki nagyobb helyismerettel rendelkezik, szakmai tanácsokkal segíti mentoráltját,
hogy a szervezeti hierarchiában előre jusson, karrierjében magasabb lépcsőfokra érhessen el.

A vállalkozások, amelyek a pozitív alkalmazotti kapcsolatok fejlesztését részesítik előnyben, általában megnövekedett produktivitásról számoltak be, több potenciális támogatóval. Friss, innovatív kommunikációs stratégia szükséges, hogy erős kapcsolat épüljön a munkatársak és a munkáltató között. Ezt biztosítja minden alkalmazott számára a megfelelő coaching. A fejlesztésen, adminisztráción, felsővezetésen kívül a kapcsolatok elemzése és a munkavállalói teljesítmény lesz a legfőbb prioritás.

A szakmai coaching olyan professzionális kapcsolat, amely az alkalmazottakat vagy ügyfeleket elsősorban munkahelyi területeken segíti előrelépni. A coaching során a tanácsadó csak irányít és megfigyel, a beszélgetés témáját az ügyfél választja meg.

A csoportos coaching során egy munkaközösség tagjai egy konkrét projekttel kapcsolatos problémakört járnak végig a coach segítségével, aki támogatást nyújt, tanácsot ad, előre lendíti a beszélgetést, együttműködésre serkenti a részt vevőket. A csoportos coachingok részt vevői állhatnak kizárólag alkalmazottakból, vezetőkből, egy projekten dolgozókból, ennek megfelelően változik a problémamegoldás módszere, mélysége, a stratégiák ismertetése és az eszközök, amelyekkel a coach a coaching során él.